Premieră absolută în România! Băncile îi învaţă pe restanţieri cum să scape de griji
Una din băncile cu cele mai multe procese cu clienţii apelează la o asociaţie specializată în protecţia consumatorilor pentru a-şi rezolva problemele. Clienţii vor fi învăţaţi cum să scape de dificultăţile pe care le au cu plata ratelor.
BCR, cea mai mare bancă din România, a încheiat un acord cu una din asociaţiile specializate în protecţia consumatorilor.
Banca, deţinătoarea unui nefericit record în ceea ce priveşte procesele pierdute din cauza clauzelor abuzive din contractele de credit, încearcă astfel să rezolve fără proces problemele pe care le are cu clienţii.
Unul din obiectivele colaborării cu Asociaţia Utilizatorilor Români de Servicii Financiare este şi găsirea unor soluţii pentru clienţii care nu îşi mai pot achita ratele.
De asemenea, asociaţia va urmări cu atenţie ca reclamaţiile făcute de clienţi să îşi găsească rezolvarea.
http://www.libertatea.ro/detalii/articol/premiera-romania-banci-restantieri-540293.html